AGD i RTV - Wszytko dla domu!

Firm oferujących usługi hostingowe są dziesiątki. Dziś każdy, nawet niezbyt rozgarnięty człowiek jest w stanie założyć hosting, choć nie każdy jest w stanie zorganizować to w sposób profesjonalny. Jak uchronić się przed nierzetelnymi usługodawcami?

Warto zweryfikować prawdziwość danych podmiotu świadczącego usługi. Nie warto ufać osobom, które nie zarejestrowały działalności gospodarczej i nie odprowadzają podatków. Jeśli nie potrafią spełnić podstawowych obowiązków przedsiębiorcy, nie będą również mieli oporów przed niezapowiedzianą likwidacją "biznesu" oraz naszych danych na serwerze. Prawdziwość numerów NIP i REGON można sprawdzać w witrynie GUS.

Usługi utrzymywania witryn na serwerze nie są prostym i przyjemnym przedmiotem działalności gospodarczej. Wkraczające na rynek przedsiębiorstwa często likwidują działalność po kilku miesiącach. A konto WWW jest ważne przez 12 miesięcy. Warto powierzyć dane firmie, która istnieje na rynku już wiele lat.

Opinie internautów mogą pomóc w wyborze, jednak nie należy się nimi sugerować w zupełności. Czasami trudno udowodnić, czy przyczyna sporu leży po stronie usługodawcy, czy po stronie klienta o zbyt małej wiedzy. Pojawiały się również przypadki zlecenia poprawienia wizerunku na forach dyskusyjnych specjalnym firmom. Z pewnością warto zwracać uwagę na reputację osoby wypowiadającej się - czy długo jest na forum oraz ile postów napisała. Warto także zajrzeć do historię postów takiej osoby.

Jeżeli usługodawca nie publikuje danych o dostępności swoich usług, można skorzystać ze specjalnych witryn w tym celu istniejących. Uptime poniżej 99% to marny wynik, zaś powyżej 99.5% to całkiem niezłe osiągnięcie. Dowiedz się, czy Twój potencjalny dostawca hostingu udziela gwarancji uptime. W praktyce jest jednak tak, że większość umów jest skonstruowanych nie jest w stanie wypełnić warunków niezbędnych do uzyskania rekompensaty.

Regulamin dostępny w witrynie usługodawcy to najważniejsza kwestia do sprawdzenia. Powinien nieść pewne informacje wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli informacja o sposobie składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, jakie wymagania techniczne są do świadczenia usługi itp.) oraz nie może zapisów, które możemy znaleźć w rejestrze klauzul niedozwolonych (do znalezienia na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

Warto dowiedzieć się w jakim zakresie oraz jakimi kanałami komunikacji udzielana jest pomoc techniczna. Nie chcielibyśmy przecież zostać bez możliwości wykorzystania zakupionej usługi z winy błędu serwera oraz braku możliwości poinformowania administratorów serwera o takim błędzie. Trudno jednak jest wymagać od niskobudżetowych ofert supportu technicznego udzielanego 24h/dobę.

Polecam wystrzegać się ofert z nielimitowanym transferem lub powierzchnią. Chyba nie trzeba tłumaczyć, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są konieczne - dyski i łącza mają ściśle określoną przepustowość i pojemność. Większość firm nie publikuje na swoich witrynach tych limitów - a nierzadko ma miejsce zdarzenie, że konta usługobiorców są blokowane właśnie ze względu na duże zużycie limitów obciążenia. Dzienne ograniczanie ilości wysyłanych maili także jest prawie nie spotykane na firmowych stronach.

Poziom zabezpieczeń można przeanalizować metodami "domowymi". Poproś do administratora o przypomnienie hasła - jeżeli je przyśle - są przechowywane zwykłym tekstem - co jest rażącym zaniedbaniem. Napisz skrypt, który spróbuje odczytać zawartość któregoś pliku systemu.